小费文化大不同赌城旅业员工忧生计受损
赌城天天报讯，当赌场大道的酒店准备迎接更多中国游客的同时，一些赌场员工担心他们的小费收入会受到影响。尤其是主要依靠小费作收入的员工，而其客人通常是外地游客。有员工大吐苦水，表示客人可能享用200美元的餐点，但是所付小费为每名客人1美元。中国是国际旅游业发展最快的国家之一，本地旅游官员希望尽可能吸引他们前来赌城观光。根据美国商务部辖下机构的资料，中国游客是消费最高的国际游客。但是依靠小费的服务生可能不会直接从这笔开支中受益。2016年万事达卡调查发现，16%的中国消费者通常在酒吧或餐厅留下小费，是亚太地区国家中最不习惯付小费的国家之一，位列第四。有赌场员工表示，国际游客越多越好，但是他们应该给告知美国的风俗习惯。当谈到付小费，加拿大人通常付10%左右，欧洲人通常付较少的小费，中国游客在餐馆用餐时，通常按每桌每人付一美元。根据旅游研究网站Wanderbat.com的资料，美国是唯一通常预期小费有20％的国家。网站说，小费在中国是不常见的，如果有人给小费，通常会是5%左右，通常只因服务十分周到。美国运输工人联盟博彩部门的负责人Joseph Carbon说，一些发牌员也关注有关事情。他代表赌场大道五家赌场的发牌员，包括维加斯永利、凯撒宫、Harrah's Las Vegas、巴利和巴黎酒店赌场。他说：「这里是小费城市，发牌员的大部分收入是源於小费，如果他们只按其时薪维持生计，恐怕需要额外多做两至三份工作才足够。」总部位於纽约的中国Ni Hao负责人Michael Boyd表示，中国旅客有责任了解美国文化，但旅游官员也有义务教育中国旅客。他的机构协助麦卡伦国际机场让中国游客感到宾至如归。教育外展应该来自维加斯会展和旅游局、商会和旅行社。可是，他亦认为「我们可能只需要接受一个事实，我们希望他们来这里，但如果他们觉得被迫，可能往别的地方。」旅游局发言人Heidi Hayes在一封电子邮件中说，当局没有任何特定的计划，针对任何外国游客，教育他们美国文化。维加斯一名中国移民律师表示，酒店经营者应该带动改变。他说，中国人通常认为服务工人是由老板支付薪资的，不需要另付小费。 这是文化误解。解决方法是教育中国旅客。酒店应该给中国客人一个「友好备忘录」，让他们知道，酒店工作人员，服务生和发牌员会预期收到小费。美高梅国际集团发言人说，他们没有这样的计划，摆放有关友好备忘录或小费标志，小费的多少是由客人自行决定。威龙酒店赌场首席运营官Dave Jacoby表示，如果这成为一个问题，他肯定会尽量解决问题。监於其赌场相对较新，并且录得大量的本地和美国国内旅客，他说没有意识到出现任何小费问题。他们的海外客人所付小费达到美国水平，甚至超越标准。
页:
[1]