Lowe’s店內滑倒受伤 维加斯妇女获赔1300万

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赌城天天报讯，對於商家來說，顧客的安全可謂重中之重，哪怕商家對某些隱患做了安全預防措施，但顧客遭意外下商家仍難擺脫責任懲罰。現年41歲的維加斯婦女凱莉.亨德裏克森（Kelly Hendrickson）在家居連鎖Lowe’s店內購物閑逛時因地面濕滑而跌倒受重傷，盡管Lowe’s店對濕滑危險預先設立了黃色警告錐，但最終陪審團仍判Lowe’s店賠償凱利高達1314萬美元的賠償，且還須承擔所有的訴訟費用。
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3 m+ I) p5 Q' B- w7 q% P& Q家居連鎖店Lowe’s在南內州設有13家分店，而涉案店為5050 S. Fort Apache Road路分店。作為家居裝飾店，Lowe’s店內通常布置有鮮花、棕櫚樹等植物景觀，這些植物日常需要澆水維護，因而植樹的花壇或花盆通常底部會滲水，滲水淤積下會漫濕附近的路面，從而導致路面濕滑易發跌倒意外，為此Lowe’s店員通常會在該情況下設立警告標誌，以提醒顧客註意安全，而索賠案中凱莉的受傷就發生在上述情況下。2013年7月，凱莉在Lowe’s店閑逛購物時，不慎滑倒在了棕櫚樹景觀植物附近的濕滑路面上，目擊者聲稱其滑倒後表現的非常痛苦，其在大喊數聲後獲得了店員的註意而被扶起，其被送醫後的診斷為“顱骨骨折、腦前部出血”，腦損傷下其治療過程異常煎熬，腦部損傷導致頸部疼痛、頭痛，且時常伴有焦慮、抑郁癥狀，嚴重地是其身體出現了失衡且味覺、嗅覺感官完全喪失。凱莉受傷之後，遂聘請了律師對Lowe’s店提請了訴訟，要求高達4060萬美元的醫療、民事賠償及懲罰性賠款。凱莉的代表律師表示，記錄顯示，2008年至2013年間，Lowe’s本地13家分店共發生了28起意外滑倒事件，接連的意外已警示該店必須改進植被的澆水管設施及安全維護措施，但過去幾年該店的植被澆水程序均未有任何安全改進，且涉案中的黃色警告錐也設立地並不明顯，最終使得原告凱莉遭受滑倒意外，且頭部撞擊到了黃色錐警告標誌，進而導致嚴重的人身傷害；凱莉的律師同時質疑Lowe’s店指出，事發店內及外部有30多個監控攝像頭，但該店卻在訴訟提請後刪除了凱莉跌倒的視頻記錄，此完全有毀滅不利證據的嫌疑。對於訴訟，Lowe’s店代表律師進行了反駁，稱連鎖店每年接待上百萬次顧客，其顧客跌倒的幾率為百萬分之一；連鎖店一直具有良好的安全記錄；針對植物澆水導致的路面濕滑危險，該店專門設置了高達4英尺的警告錐，但如此醒目的警告而無阻凱莉“涉險”，未盡自己安全責任而受傷下根本無權要求連鎖店進行賠償；同時質疑凱莉的受傷程度，最終法庭廢除了凱莉出示的兩名醫生的傷勢診斷證詞，證明了凱莉傷勢不影響其未來的就業，且無需新駕駛工作培訓（案發時凱莉為克郡學區校車司機）。案件從提請至今已歷時近3年，最終上周末該案陪審團做出了裁決：不支持原告提請的懲罰性賠償，蓋因案發不涉故意、惡意損害目的；Lowe’s店對凱莉受傷承擔有80%疏忽責任，原告凱莉自身負20%疏忽責任；Lowe’s店須賠償凱莉1314萬美元賠償，賠償含醫療費、誤工收入損失及精神賠償，同時Lowe’s店還需承擔雙方的訴訟律師費。