Zappos推出特色假日购物体验

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赌城天天报讯，總部位於維加斯的兩大公司即網絡零售巨頭Zappos和創新零售庫存解決方案公司OrderWithMe高調地宣布，兩公司已合作推出了創新體驗的零售購物商店，以為家鄉維加斯居民帶來獨特的假日零售購物體驗，這也是兩大公司第一次攜手進行大規模的線上-線下創新零售市場嘗試。 Zappos公司老板華裔企業家謝家華表示，新的創新零售購物體驗店已經開放，即位於市中心的前西方酒店（Western Hotel）內，雖然總營業面積僅2萬平方英尺，且沒有商品庫存，但卻集中陳列了Zappos公司線上2500多種商品樣本，該店如同普通的零售店一樣，所有的商品均開放給顧客參觀、試穿，卻不提供立即付款提貨，但顧客可即時下定並獲得當天發貨服務。
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OrderWithMe公司總裁Jonathan Jenkins表示，新的實體店更類似於商品展示廳，顧客可觸摸、近距離瀏覽並且試穿各類商品，而購買則通過店內的大型平板電腦智能應用程序ShopWithMe進行下定，意味著顧客入店後，將重點獲得店員的互動咨詢服務，下單購物後即可空手輕松歸家，進而獲得免費送貨上門服務。創新零售體驗店現已開放營業，每天24小時開放，一周7天營業，直至12月31日。 值得一提的是，這一 INVENTORY-AS-A-SERVICE形式的線上-線下結合的創新零售體驗，被譽為創新性的零售商店營銷，且這一營銷方式正在申請專利，預計兩公司推出維加斯的創新購物體驗之後，這一方式有望擴展至全美其他地區，實體店的購物體驗、零售無庫存、網絡下定、免費送貨上門、即時網絡折扣優惠堪稱是這一創新零售方式的特色，其區別於盲人摸象般單純網購的一大優勢就是下訂單前，顧客可實物性的選擇、試穿所預訂的商品，進而滿意後下定，獲得當天發貨服務。