Moneytree涉误导欺诈消费者 CFPB责令退罚款50万

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赌城天天报讯，上周末，聯邦消費者金融保護局（The Consumer Financial Protection Bureau）發出處罰令，責令涉嫌在維加斯進行消費者“誤導、 欺詐性廣告宣傳” 的短期消費貸款公司Moneytree必須立即退還消費者的不當 欺詐收費25萬美元，並繳納同等金額的罰款， 預計維加斯至少有700名消費者會獲得退款。 - ?' L, R- X' I! d

0 q5 w$ k6 k0 ^0 ~. S5 v總部位於西雅圖的Moneytree公司是一家短期消費貸款公司 ，其在內州、加州、 科羅拉多州及華盛頓州等地均經營有支票兌現和發薪日貸款業務， 僅維加斯的營業分部就多達22個。在消費者金融欺詐處罰令中， 聯邦消費者金融保護局指出， Moneytree公司在維加斯有22個分部， 其從2015年初開始通過網絡和信件方式向消費者投放了“ 具誤導、欺詐性”廣告宣傳，其宣稱可1.99美元貼現退稅支票， 但實際上操作時卻不分支票額度而收取了1.99%的貼現手續費； 此外還操作了汽車貸款欺詐性收費， 威脅那些長期違約還貸的汽車貸款人若不及時完成分期付款則會扣押 貸款人的汽車，但實際上該公司沒有任何權利、 授權來扣押貸款人的汽車， 甚至部分收信人根本就沒有任何汽車貸款或汽車貸款違約； Moneytree公司通過上述誤導、欺詐性廣告宣傳， 未經消費者授權而違規從受害人的銀行賬戶中扣取了欺詐收費和利息 ，證實其至少違規扣取了逾700個客戶賬戶的資金。 消費者金融保護局在處罰令中明確責令Moneytree公司立即 停止、糾錯上述非法營銷業務行為， 限期立即退還各類違規收費約25.5萬美元（ 涉逾700個客戶賬戶），同時須繳納25. 5萬美元的欺詐性罰款。針對處罰令， Moneytree公司並未否認違規操作行為， 僅辯稱上述行為為“意外、孤立業務程序錯誤”， 同時稱該公司每年通過營銷網絡處理數百萬筆短期消費信貸交易， 因而“錯誤”僅占業務總量不到千分之一， 因而並未對客戶造成大損害，但公司仍非常重視這些“錯誤”問題， 會遵循處罰令及時更正。Moneytree公司同時表示， 客戶是公司生存的根本， 期望此次事件不會造成現有客戶及潛在客戶“不信賴”， 承諾會繼續向客戶提供“超越期望”的金融服務。