喧嚣后游客沈寂 威龙赌场酒店步入挣扎

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赌城天天报讯，作為賭城首家亞洲主題賭場酒店，威龍賭場酒店（Lucky Dragon）開業之初確實吸引了眾多亞裔遊客，但一年運營後的今天，威龍似乎水土不服，正掙紮於人流稀疏的陣痛。 ; a8 h* e# ]1 D

$ p5 T: h9 @, M2 l2 [! [4 u  j賭城首家亞洲主題賭場、迎合美西海岸旅遊圈亞裔遊客，一年前威龍賭場酒店的開業曾引發喧囂關注，也曾讓賭城眾多亞裔群體與有榮焉，盡管只擁有2.75萬平方英尺賭廳、203間精品客房的威龍賭場與其它博彩巨頭相比略顯“瘦弱”，但當時沒有人懷疑幾十萬亞社區群體“族裔文化情節”會提振該酒店的興旺，但事實上卻是喧囂開業聲散，遊客群也不斷沈寂，一年後的今天，威龍正掙紮於人流稀疏的陣痛。威龍開業之初宣布雇傭800多人，但開業不久就出現了裁員，一名前雇員表示，包括威龍總經理Matt Harkness、企業發展總監Tan Tan等高層管理人員在內逾百人已先後離開了酒店，在職員工被禁止與媒體談論裁員問題，而威龍現任首席運營官Dave Jacoby也拒絕透露酒店的財務、運營狀況及回應酒店是否達到了年度財務營收目標等問題。實際上，開業之初打造的亞洲美食主題走廊也因顧客稀少而關閉，隨之部分餐廳崗位被裁員。
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) K! P/ K7 n7 G8 D  F0 v% K$ S威龍的顧客定位為亞裔特別是南內州的亞裔遊客群，期望當地遊客能占據酒店遊客的60%，為此威龍一直打造“社區賭場”形象，提供百家樂、隨堂點心，期望如Red Rock Resort、Orleans及South Point賭場般能留住本地遊客，但實際上本地遊客或者說整個亞裔賭客群並未“親近”威龍。維加斯是一個亞裔人口不斷增長的城市，預估南內州生活有22.5萬亞裔居民，城市的亞裔社區中心即唐人街就距離威龍賭場約3英裏，而距離維加斯僅4小時的南加州則生活著逾50萬華裔人口，此外北京至維加斯的直飛航班也已全面開通，此也為賭城帶來了另一個潛在的亞洲客源渠道，上述亞裔顧客源可以說“很容易”塞滿威龍賭場酒店，但事實惘然。12月3日當晚，威龍賭場酒店寬敞的Pearl Ocean餐廳僅有14人用餐，而另一邊Phoenix餐廳沒有任何顧客，且旁邊的百家樂牌桌、老虎機賭廳內玩家稀少幾乎無人；而在距離威龍5分鐘步行距離的SLS酒店內，多張百家樂牌桌圍滿了賭客，其中一桌更擠滿了9名中國賭客；同樣距離3英裏遠的黃金海岸賭場（Gold Coast），總計17張百家樂牌桌全部滿員，賭客清一色全部是亞洲賭客，而牌桌四周更是圍擁著眾多亞洲人，中文助威口號不時在牌桌響起。一名在SLS玩百家樂的中國黃姓賭客表示，威龍開業之初其也前往“捧場”，但不久就不再光臨威龍，原因是SLS的百家樂獎勵、抽獎更多且金額高，威龍曾有一個月抽獎4名玩家的促銷，但不久就取消了，現在每月僅一天的抽獎其最高獎金也僅1萬美元；一名在黃金海岸賭場玩百家樂的陳姓中國男子表示，自己在黃金海岸玩了10多年了，其與朋友經常“聚會”該賭場，幾乎每周四天光臨，彼此認識、彼此熟悉宛如一個社區聚會，盡管自己曾去威龍玩過幾次，但已數月未再光顧，一是距離遠，二是食品有些貴；一名黃金海岸的女中國賭客表示，黃金海岸的百家樂最低注為10美元，威龍是15美元，在自己與很多賭客心中，什麼亞洲美食、亞洲節目這些東西在中國城隨意可選，我們就是玩撲克，下注小、贏面大且能更長時間消磨時光就是最好的選擇；一名在黃金海岸賭場用餐的中國遊客表示，自己兩年前搬到了維加斯，一直在該賭場賭博和用餐，這裏的美食不僅地道且相對實惠。針對上述部分賭客“吝嗇、食品貴”等評價，威龍總經理Jordan Seager表示，威龍賭場給予的百家樂返率、補償及獎勵等相對其它賭場更公平，相信賭客少的原因是剛剛開業，賭場需要“調整期”融入博彩圈和社區，此與已運營十多年的賭場相比可謂劣勢，目前賭城也正在積極推出各類百家樂獎勵活動以期吸引更多的客流。
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一名威龍酒店的前員工表示，威龍主打亞洲主題，實際上本地亞裔遊客與其他遊客占比幾乎相同，可以說社區賭場營銷是不成功的，而那些非亞裔遊客進入酒店又會感到不舒服，兩邊都沒討好下酒店遊客源消沈這毫不奇怪。